Politique de confidentialité Graph Land

Nous sommes responsables à travers nos différents sites de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel que nous utilisons dans le cadre de nos activités. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, sur le traitement des données à caractère personnel qui vous concerne en tant qu’utilisateur de site internet, ainsi que sur :

   1.   Les finalités pour lesquelles nous les utilisons
   2.   Pendant combien de temps nous les conservons
   3.   Avec qui nous les partageons
   4.   Ainsi que les droits associés.

1 – Champ d’application

La présente politique de confidentialité décrit de quelle manière Graph Land utilise les données à caractère personnel de l’utilisateur lors de la visite du site de Graph Land.

La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites internet, applications mobiles qui ne sont pas liés à la présente politique de confidentialité ou qui sont fournis par des éditeurs tiers.

Graph Land encourage l’utilisateur à lire les politiques de confidentialité des éditeurs tiers affichées sur leurs sites.

2 – Les données à caractère personnel collectées

Nous collectons et utilisons les données à caractère personnel qui nous sont nécessaires dans le cadre de nos activités et ce, afin notamment de vous proposer des produits ou services personnalisés et de qualité.

Nous collectons différents types de données à caractère personnel vous concernant notamment le(s):

   •   Informations d’identification
   •   Coordonnées
   •   Statut de client ou de prospect
   •   Informations liées à vos activités numériques (ex : adresse IP, activité de navigation, géolocalisation)
   •   Données relatives à vos habitudes et préférences
   •   Données liées à votre utilisation de nos produits et services souscrits
   •   Données relatives au recrutement.

Les données collectées sur notre Site que nous utilisons peuvent être de 3 origines :

a. Les données que l’utilisateur communique

Les données à caractère personnel collectées directement auprès de l’utilisateur par le Site peuvent inclure les données suivantes ainsi que tout autre type d’information que Graph Land demande expressément d’inscrire dans le Site, telles que :

   – Les nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone ;
   – Les noms d’utilisateur ;
   – Les fonctions, situation professionnelle et raison sociale ;
   – Les commentaires ;
   – Les intérêts et préférences en matière de prospection commerciale.

b. Les données collectées automatiquement

Le Site recueille automatiquement certaines données relatives à son utilisation. Les informations recueillies automatiquement comprennent :

   – L’adresse IP de l’ordinateur de l’utilisateur ;
   – Les informations relatives à l’ordinateur de l’utilisateur, son mode de connexion, tel que le type et la version du navigateur internet, le système d’exploitation, l’OS du mobile ou de la tablette, ainsi que l’identifiant de périphérique unique (“UDID”) et d’autres identifiants techniques ;
   – L’adresse URL des connexions, y compris la date et l’heure, ainsi que le contenu auquel l’utilisateur accède sur le Site.

Graph Land utilise et communique ces données pour les finalités identifiées au point 3 de la présente politique de confidentialité.

c. Cookies et balises Web

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (ordinateur, smartphone, liseuse numérique, console de jeux vidéos connectée à Internet, etc.).

Le Site peut envoyer son propre cookie si les préférences du navigateur de l’utilisateur le permettent. Les cookies enregistrent des informations sur les préférences de l’utilisateur et permettent à Graph Land de les adapter pour son intérêt.

L’utilisateur a la possibilité de définir au travers de son navigateur les règles pour accepter tous les cookies, être aviser quand un cookie lui est envoyé, ou enfin définir qu’il ne souhaite pas recevoir de cookies. Si le dernier cas est mis en œuvre par l’utilisateur, certaines caractéristiques personnalisées du Site ne pourront pas être fournies et par conséquence l’utilisateur ne pourra pas être en mesure de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du Site.

Les informations fournies par les cookies peuvent permettre à Graph Land de mieux analyser la navigation de l’utilisateur sur le Site et lui donner une meilleure « expérience utilisateur ».

Les termes de « cookie » ou « traceur » recouvrent :

   •   les cookies HTTP,
   •   les cookies “flash”,
   •   les pixels invisibles ou ” web bugs “.

Deux types de cookies sont utilisés :

   •   Les cookies session qui sont temporaires et supprimés lorsque l’utilisateur ferme son navigateur ;
   •   Les cookies persistants qui restent jusqu’à ce que l’utilisateur les supprime ou qu’ils expirent.

Les cookies ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique et sont strictement nécessaire à la fourniture des services de communication en ligne à la demande expresse de l’utilisateur. En synthèse voici les types de données que Graph Landcollecte avec ses cookies sur le Site :

   – Préférences de mise en page ; Flux de clics ; Identificateur de serveur ; Sécurité ; Facilitation de la navigation ; Message d’accueil.

Chaque navigateur étant différent, Graph Land invite l’utilisateur à prendre connaissance avec le menu “Aide” de son navigateur les règles de préférences concernant les cookies. Si l’utilisateur bloque les cookies, il ne pourra pas être en mesure de faire faire pleinement usage du Site. L’utilisateur peut également utiliser les paramètres de son téléphone mobile pour gérer les options de confidentialité.

Les emails au format HTML peuvent contenir une balise web pour indiquer s’ils sont ouverts et vérifier tous les clics grâce à des liens dans l’e-mail. Graph Land peut utiliser cette information pour déterminer lesquels des e-mails ont retenu l’attention de l’utilisateur. La balise web sera supprimée lorsque l’utilisateur supprime l’e-mail. Les e-mails en texte brut ne comprennent pas de balise Web.

3 – Base légale et finalités du traitement

Graph Land en sa qualité de Responsable de traitement collecte des données vous concernant sur la base juridique de l’intérêt légitime.

Graph Land utilise les données à caractère personnel collectées par le Site pour différentes finalités, notamment :

   – Pour fournir et améliorer l’usage du Site et apporter à l’utilisateur un éventuel support technique ;
   – Pour communiquer les évolutions du Site ;
   – Pour permettre à l’utilisateur de personnaliser le Site et lui permettre de sélectionner le contenu auquel l’utilisateur souhaite avoir accès ou qu’il souhaite partager avec un tiers ;
   – Pour contacter l’utilisateur au sujet des produits Graph Land ;
   – Pour inviter l’utilisateur à participer à des séminaires web, conférences ;
   – Pour analyser les données de l’utilisateur afin d’améliorer le Site, identifier les tendances d’utilisation de l’utilisateur et déterminer l’efficacité des outils d’analyse ;
   – Pour prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité du Site, la fraude ou toute autre activité illicite ;
   – Pour le recrutement et le traitement des candidatures.

Les finalités de traitement énoncées précédemment font l’objet d’une déclaration dans le registre de Graph Land en sa qualité de Responsable de traitement et conformément à l’art.30 du RGPD.

4 – Les destinataires des données à caractère personnel

Les destinataires qui pourront, dans les limites de leurs habilitations respectives, avoir accès aux données à caractère personnel de l’utilisateur sont :

   – Les personnes chargées du service marketing, du service commercial, les services chargés de traiter la relation client et la prospection, les services informatiques ainsi que leurs responsables hiérarchiques ;
   – Les services chargés du contrôle (commissaire aux comptes, services chargés des procédures internes du contrôle…) ;
   – Les sous-traitants dès lors que le contrat signé entre les sous-traitants et le responsable du traitement fait mention des obligations incombant aux sous-traitants en matière de sécurité et confidentialité des données.

Sont également des destinataires des données, le cas échéant, les organismes suivants :

   – Les partenaires, les sociétés extérieures ou les filiales d’un même groupe de sociétés ;
   – Les organismes, les auxiliaires de justice et les officiers ministériels dans le cadre de leur mission de recouvrement de créances.

Le Site peut également donner à l’utilisateur un accès à des fonctionnalités issues des réseaux sociaux, forums, chat, blogs (pages de profil Facebook, compte Twitter) par exemple et d’autres services pour lesquels l’utilisateur est en mesure d’afficher des données à caractère personnel.  

5 – Conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel pour la durée nécessaire au respect des réglementations applicables, ou pour une durée définie au regard des finalités mentionnées précédemment comme la gestion de la relation client/prospect ou le fonctionnement du Site ainsi que pour répondre aux demandes en justice ou aux requêtes d’autorités et de régulateurs le cas échéant.

S’agissant des utilisateurs Clients, les données à caractère personnel sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant deux ans après la fin de la relation contractuelle. S’agissant des utilisateurs prospects, les données sont conservées durant deux ans à partir de l’enregistrement des données ou du dernier contact avec le prospect.

S’agissant des données relatives aux cookies, nous gardons les données selon la réglementation en vigueur.

6 – Droits des utilisateurs

Conformément aux art.15 à 22 du Règlement Européen 2016-679 du 27 avril 2016, relatif à la protection des données à caractère personnel et la Loi Informatique et Libertés modifiée, vous pouvez exercer les droits suivants :

   •   Droit d’accès : vous pouvez obtenir les informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel ainsi qu’une copie de ces données
   •   Droit de rectification : si vous estimez que vos données à caractère personnel sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à ce que ces données soient modifiées en conséquence ;
   •   Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel, dans la limite de ce qui est permis par la réglementation ;
   •   Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
   •   Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment ;
   •   Droit à la portabilité de vos données : lorsque que ce droit est applicable, vous pouvez demander la communication des données à caractère personnel que vous nous avez fournies, ou, lorsque cela est techniquement possible, le transfert de celles-ci à un tiers.

Vous disposez également d’un droit d’opposition, vous permettant de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs légitimes. Vous avez le droit absolu de vous opposer à tout moment à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale, ou à des fins de profilage si ce profilage est lié à une prospection commerciale.

Si vous souhaitez exercer les droits susvisés, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contactweb@graphland.fr

7 – Sécurité des données à caractère personnel

Graph Land a mis en œuvre l’ensemble des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité et la protection des données à caractère personnel de l’utilisateur. La confidentialité et la sécurité de ces informations sont impératives.

Aux termes de notre Politique de protection des données, nous nous engageons à protéger vos données de toute atteinte.

8 – Changements de la politique de confidentialité

Nous vous invitons à prendre connaissance de la dernière version de ce document sur nos sites, et nous vous informerons de toute modification significative par le biais de notre site internet ou via nos canaux de communications habituels.

En cas de modification de la politique de confidentialité Graph Land publiera la version révisée à cet endroit.

9 – Contact

En cas de questions sur cette politique de confidentialité ou toute autre question sur le traitement des données, l’utilisateur peut contacter Graph Land Responsable de traitement à l’adresse mail suivante : contacteweb@graphland.fr